Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles chez Smartmira
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Responsable du Traitement
Smartmira, société spécialisée dans l'éducation financière, accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Smartmira, société domiciliée au 11 Rue Marie Magné, 31300 Toulouse, France. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à cette politique à l'adresse info@Quozanthryhub.com ou par téléphone au +33466703200.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions.
2. Données Collectées et Finalités du Traitement
Types de données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles selon votre interaction avec nos services. Ces données peuvent inclure vos informations d'identification, vos préférences éducatives, votre progression dans nos programmes, et vos données de navigation sur notre plateforme.
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'identification (nom, prénom, email) | Création et gestion de compte, communication | Exécution du contrat |
| Données de progression éducative | Personnalisation du parcours d'apprentissage | Intérêt légitime |
| Données de navigation et cookies | Amélioration de l'expérience utilisateur | Consentement |
| Données de contact et préférences | Support client et communications marketing | Consentement / Intérêt légitime |
Collecte directe et indirecte
La plupart de vos données sont collectées directement lorsque vous créez un compte, vous inscrivez à nos programmes, ou interagissez avec notre plateforme. Nous pouvons également collecter certaines données indirectement via des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.
3. Utilisation de vos Données Personnelles
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et selon les finalités déclarées. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et limitons strictement leur utilisation aux besoins légitimes de notre activité.
- Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en finance
- Fourniture de contenu éducatif adapté à votre niveau
- Communication importante concernant nos services
- Support technique et assistance pédagogique
- Amélioration continue de nos programmes éducatifs
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme
Nous appliquons le principe de minimisation des données, ce qui signifie que nous ne collectons que les informations strictement nécessaires pour les finalités mentionnées. Chaque traitement de données fait l'objet d'une évaluation régulière pour s'assurer de sa pertinence et de sa proportionnalité.
4. Partage et Transfert de Données
Smartmira limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires et prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services, et uniquement sous contrat de confidentialité strict.
Destinataires autorisés
- Prestataires d'hébergement et services cloud sécurisés
- Outils d'analyse et d'amélioration de performance (anonymisés)
- Services de support client et communication
- Partenaires pédagogiques dans le cadre de programmes spécifiques
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. En cas de transfert hors Union Européenne, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD.
5. Vos Droits et leur Exercice
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées mentionnées dans cette politique.
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, y compris leur origine et leur utilisation.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi.
Droit de Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'Opposition
Refusez le traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing direct.
Droit de Limitation
Demandez la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.
Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande à info@Quozanthryhub.com en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Authentification à double facteur pour les accès administrateurs
- Surveillance continue et détection d'intrusions
- Sauvegardes sécurisées et plan de continuité d'activité
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
- Tests de pénétration et audits de sécurité périodiques
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées et nécessitant ces informations dans le cadre de leurs fonctions. Nous avons également désigné un délégué à la protection des données qui supervise la conformité de nos pratiques.
7. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables. À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Exécution du service |
| Données de progression éducative | 3 ans après fin du programme | Suivi pédagogique et certification |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables légales |
| Logs de connexion | 12 mois | Sécurité et prévention des fraudes |
En cas de suppression de votre compte, nous procédons à l'effacement définitif de vos données personnelles dans un délai de 30 jours, à l'exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver. Vous recevrez une confirmation de suppression par email.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser notre trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
- Cookies analytiques : Mesure d'audience et analyse de performance (avec votre consentement)
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
- Cookies marketing : Publicité ciblée et retargeting (avec consentement explicite)
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies en accédant aux paramètres de votre compte ou en nous contactant. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et via notre plateforme avec un préavis de 30 jours minimum.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document pour votre référence.
Votre utilisation continue de nos services après notification d'une modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas ces modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.
Contact et Réclamations
En cas de désaccord concernant le traitement de vos données, vous pouvez également saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr